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發(fā)布時(shí)間:2021-12-01 閱讀數(shù):1479 作者:管理員
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作者:管理員 發(fā)布時(shí)間:2021-12-01 閱讀數(shù):1577
采購(gòu)辦公桌椅選擇中宸的客戶也很暖心
導(dǎo)讀: 鋼架結(jié)構(gòu)的辦公桌很快安裝完畢,五星腳轉(zhuǎn)椅也很快的安裝好。做了最后的檢查后讓小伙子驗(yàn)貨。小伙子試了試辦公桌和轉(zhuǎn)椅,很滿意。他向我表達(dá)說(shuō),他是在同學(xué)的介紹下在中宸辦公家具訂購(gòu)的。說(shuō)是中宸辦公家具不僅質(zhì)量好,服務(wù)也好、自己正好開(kāi)工作室,需要更大氣一些的辦公桌椅配套家具。
我是中宸辦公家具公司的售后安裝人員。我們公司是一家集設(shè)計(jì),研發(fā),銷售為一體,專業(yè)的銷售生產(chǎn)辦公家具的公司。
主要銷售生產(chǎn)辦公家具有:老板辦公桌,員工辦公桌,屏風(fēng)工作位,會(huì)議桌,培訓(xùn)桌,文件柜,定制辦公家具,定制沙發(fā)茶幾等。因?yàn)橛兄鴮I(yè)團(tuán)隊(duì),還有一系列完善的服務(wù)流程,所以中宸辦公家具深受廣大消費(fèi)者的青睞,并得到一致好評(píng)!
公司售后服務(wù)包含免費(fèi)送貨上門和安裝,因?yàn)殇N售業(yè)績(jī)的關(guān)系,公司有很多的安裝人員,而我是眾多安裝人員之中的一個(gè)。我們會(huì)跟車上門幫客戶安裝辦公家具,所以會(huì)接觸到不同年齡段的客戶。
有人會(huì)問(wèn)我,直接接觸客戶會(huì)不會(huì)有很大的壓力什么的。其實(shí)并不會(huì)。客戶在我們公司選購(gòu)辦公家具,從售前設(shè)計(jì)方案的敲定到成品,會(huì)有一系列的服務(wù)流程。而我們的服務(wù)范圍則是,將生產(chǎn)好的辦公家具成品為客戶送貨上門并安裝。
而我想說(shuō)的是,其實(shí),客戶也很暖心。就拿我近來(lái)跟車上門安裝其中的一個(gè)案例來(lái)說(shuō)吧!我和司機(jī)師傅負(fù)責(zé)運(yùn)送并安裝的是定制款辦公桌椅,鋼架結(jié)構(gòu)的辦公桌和五星腳轉(zhuǎn)椅,說(shuō)實(shí)話,重量并不輕。送到了指定地址后,客戶正等在單元樓樓梯口,他是一個(gè)十八九歲的年輕小伙子。他告訴我們他住在三樓。六層的樓梯房沒(méi)有電梯,很顯然,辦公家具需要我們‘扛’上樓。當(dāng)然,這是我們份內(nèi)的工作。
小伙子主動(dòng)提出要幫忙,被我婉拒了,公司給客戶提供免費(fèi)送貨上門的服務(wù),我們就要把公司服務(wù)執(zhí)行到位。在上樓的過(guò)程中,小伙子跟在我的身后不時(shí)說(shuō)著“師傅,慢點(diǎn),小心?!薄皫煾?,歇歇吧,不著急!”
到達(dá)他家后,小伙子遞給我一瓶水說(shuō)“師傅,先歇歇吧!”我婉拒了他的好意并立刻拆箱安裝。安裝的過(guò)程中小伙子主動(dòng)給我遞一遞工具。并向我詢問(wèn)了一些關(guān)于轉(zhuǎn)椅的保養(yǎng)事宜。
鋼架結(jié)構(gòu)的辦公桌很快安裝完畢,五星腳轉(zhuǎn)椅也很快的安裝好。做了最后的檢查后讓小伙子驗(yàn)貨。小伙子試了試辦公桌和轉(zhuǎn)椅,很滿意。他向我表達(dá)說(shuō),他是在同學(xué)的介紹下在中宸辦公家具訂購(gòu)的。說(shuō)是中宸辦公家具不僅質(zhì)量好,服務(wù)也好、自己正好開(kāi)工作室,需要更大氣一些的辦公桌椅配套家具。
離開(kāi)的時(shí)候小伙子說(shuō)了一句“大哥,辛苦了!”聽(tīng)見(jiàn)這簡(jiǎn)單且暖心的一句話,我很感動(dòng)。其實(shí)在工作中這樣的客戶很多很多,他們的一些話,還有一些小舉動(dòng),都會(huì)讓你覺(jué)得,即使辛苦卻也值得。這些客戶并沒(méi)有把自己高高的放在“上帝”的位置,會(huì)讓你覺(jué)得備受尊重和肯定。
無(wú)論從事什么樣的行業(yè),我們所追求的不就是得到別人的肯定和尊重嗎!我們也會(huì)把客戶的這些尊重和肯定化為動(dòng)力,在今后的工作中更加力求完美。為客戶帶來(lái)更好的品質(zhì)和服務(wù)!
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